السياسات والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بك في نظام شواهد الأداء. باستخدامك لهذا النظام فإنك توافق على الالتزام بالأحكام والشروط التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا.

2. وصف الخدمة

نظام شواهد الأداء هو منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين توثيق وإدارة شواهد الأداء الوظيفي، وتشمل الخدمات:

• رفع الشواهد (ملفات أو روابط) لكل عنصر أداء وظيفي
• مشاركة الشواهد عبر روابط مخصصة
• توليد ملف PDF احترافي بمقدمة وخاتمة ذكية باسم المستخدم ومسماه الوظيفي
• تحويل الملفات والروابط تلقائياً إلى QR Code قابل للمسح

3. الباقات والأسعار

يوفر النظام الباقات التالية:

• باقة المجانية: رفع شواهد متعددة + مشاركة برابط خاص — مجاناً
• باقة الطباعة: جميع مزايا المجانية + توليد ملف PDF — 20 ر.س سنوياً
• باقة الاحترافية: جميع المزايا كاملة + أولوية الدعم — 25 ر.س سنوياً

جميع الأسعار بالريال السعودي. يحق لنا تعديل الأسعار مع إشعار المستخدمين مسبقاً.

4. سياسة الاحتفاظ بالشواهد وحذفها

يُنصح بتحميل ملف PDF احترافي واحتفاظك بنسخة منه على جهازك بشكل دوري.

5. حساب المستخدم

• يجب تقديم بيانات صحيحة عند التسجيل
• المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه
• يحق لنا تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة للأحكام

6. الاستخدام المقبول

يلتزم المستخدم بعدم:

• استخدام النظام لأغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة
• رفع محتوى ضار أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين
• محاولة الوصول غير المصرح به لأي جزء من النظام
• إعادة بيع أو توزيع الخدمة بدون إذن مسبق

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للنظام وتصميمه وبرمجياته محفوظة لنظام شواهد الأداء. يحتفظ المستخدم بملكية المحتوى الذي يرفعه على النظام.

8. تعديل الأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الأحكام في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية، واستمرار استخدام النظام بعد التعديل يعني الموافقة على الأحكام المحدّثة.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية عند التسجيل واستخدام النظام:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)
• بيانات وظيفية: المسمى الوظيفي، القسم، المدرسة/الجهة
• محتوى الشواهد: الملفات والنصوص والروابط التي يرفعها المستخدم
• بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر بوابة دفع آمنة ومعتمدة ولا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية

2. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم الخدمة وتشغيل النظام بشكل صحيح
• إرسال إشعارات متعلقة بالحساب والاشتراك
• تحسين تجربة الاستخدام وتطوير النظام
• الاستجابة لطلبات الدعم الفني

3. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة
• تشفير المدفوعات عبر بروتوكولات حماية معتمدة
• تقييد الوصول إلى البيانات للأشخاص المخولين فقط

4. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء:

• معالجة المدفوعات عبر بوابة الدفع المعتمدة
• الالتزام بالمتطلبات القانونية أو الأوامر القضائية

5. حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
• طلب حذف حسابك وبياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الجلسة (Session Cookies) الضرورية لتشغيل النظام وتسجيل الدخول. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

1. عدم قبول الاسترداد

جميع المدفوعات المُسدَّدة مقابل الاشتراك في خدمة شواهد الأداء نهائية وغير قابلة للاسترداد بأي حال من الأحوال. بإتمام عملية الدفع، تُقرّ بقبول هذه السياسة صراحةً.

2. تجديد الاشتراك

لا يتم التجديد التلقائي. عند انتهاء فترة الاشتراك يعود الحساب إلى باقة المجانية تلقائياً، ويتاح للمستخدم اختيار الاشتراك من جديد في أي وقت.

3. أمان المدفوعات

• تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر بوابة ميسر المعتمدة ومشفّرة بالكامل
• لا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية على خوادمنا
• يتم التحقق من التحويلات البنكية خلال 24 ساعة كحد أقصى من استلام الإيصال